CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) & MENTIONS LÉGALES

 

1. Présentation de la société

SupplyTech est une société spécialisée dans la vente en ligne et en magasin de produits destinés à l’industrie publicitaire, aux imprimeurs, aux agences de communication et aux porteurs de projets.

  • Dénomination : SupplyTech
  • Site web : www.supplytech.ma
  • Activité : Importation et commercialisation de produits, solutions et consommables pour la communication visuelle, l’impression et l’événementiel.

SupplyTech est importateur direct de l’ensemble des produits proposés sur son site et en magasin.

2. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes réalisées via le site e-commerce www.supplytech.ma, ainsi que les ventes conclues en magasin ou à distance.

Toute commande implique l’acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV par le Client.

3. Accès au site et consultation des produits

L’accès au site www.supplytech.ma permet aux utilisateurs de :

  • Consulter les produits
  • Accéder aux informations techniques
  • Passer commande en ligne
  • L’utilisateur reconnaît disposer de la capacité légale pour contracter.

4. Nature des produits

SupplyTech commercialise une large gamme de produits professionnels destinés à l’industrie publicitaire, à l’impression, au marquage et à l’événementiel, notamment :

4.1 Produits pour salons et événements
  • Produits dédiés aux salons professionnels et événements
  • Supports de communication événementielle
4.2 Produits textiles et marquage textile
  • Textiles de personnalisation : T-shirts, hoodies, polos, sweats
  • Vêtements professionnels et gilets de travail
  • Casquettes et accessoires textiles
  • Tous produits destinés au marquage textile

4.3 Machines d’impression et de production

  • Machines d’impression numérique
  • Machines laser CO₂
  • Machines laser fibre
  • Machines de marquage laser
  • Machines DTF
  • Machines de découpe

4.4 Machines de finition

  • Massicots électriques
  • Encapsuleuses
  • Tables de finition
  • Agrafeuses
  • Plieuses
  • Relieuses métalliques et plastiques
  • Spirales et systèmes de reliure

4.5 Consommables pour imprimerie

  • Encres
  • Papiers d’impression
  • Vinyles d’impression
  • Vinyles de découpe
  • Flex de découpe
  • Poudres DTF
  • Papiers de transfert (tous types)

4.6 Sublimation et objets personnalisables

  • Mugs
  • Articles et cadres de sublimation
  • Trophées
  • Supports divers de sublimation

4.7 Autres produits

  • Alcool et produits techniques
  • Pièces de rechange
  • Cartes PVC
  • Machines d’impression de cartes PVC

Tous les produits proposés sont neufs, professionnels, certifiés, et conformes à la réglementation marocaine en vigueur.

5. Certification et conformité

SupplyTech garantit que :

  • Tous les produits sont conformes à la réglementation marocaine en vigueur
  • Les produits disposent des certificats de conformité requis
  • SupplyTech est importateur officiel et direct de ses produits

6. Commandes en ligne

Toute commande passée sur le site devient ferme après :

  • Validation du panier
  • Acceptation des CGV
  • Paiement effectif de la commande

SupplyTech se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de litige antérieur.

 

7. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

8. Modalités de paiement

La commande est payable avant expédition.

Moyens de paiement acceptés :

  • Virement bancaire
  • Espèces (en magasin)
  • Autres moyens indiqués sur le site

Le Client est tenu de lire et accepter les conditions de paiement avant toute validation.

9. Livraison

9.1 Livraison à domicile

  • La livraison s’effectue uniquement après paiement intégral
  • Les délais sont donnés à titre indicatif
  • Les risques liés au transport sont transférés au Client dès remise au transporteur
9.2 Produits céramiques et produits fragiles

SupplyTech n’est pas responsable des casses, dommages ou détériorations causés par le transport, notamment pour :

  • Produits céramiques
  • Produits fragiles

Le Client est tenu de vérifier l’état du colis à réception.

10. Retrait en magasin

Le Client peut choisir :

  • La livraison
  • Le retrait gratuit en magasin, après confirmation de commande et paiement

11. Politique de retour et d’échange

11.1 Principe général

En raison de la nature professionnelle et spécifique des produits, aucun retour ni échange n’est accepté, sauf accord écrit préalable.

11.2 Produits événementiels et produits de communication

Les produits destinés :

  • Aux événements
  • À la communication
  • Aux projets spécifiques

Ne sont ni repris ni échangés, même en cas de demande tardive (ex : retour après plusieurs mois).

Cette politique est appliquée afin d’éviter les abus liés à l’utilisation temporaire de produits.

12. Absence de droit de rétractation

Conformément à la législation applicable :

  • Aucun droit de rétractation n’est accordé pour les produits professionnels
  • Aucun remboursement après livraison

13. Responsabilité

SupplyTech ne saurait être tenue responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des produits
  • D’une incompatibilité technique
  • De dommages indirects
  • De pertes d’exploitation

14. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, marques) sont la propriété exclusive de SupplyTech.

Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.

15. Positionnement et clientèle

SupplyTech est reconnue comme l’un des leaders de la vente en ligne au Maroc dans sa catégorie.

Sa clientèle est composée principalement de :

  • Imprimeurs professionnels
  • Agences de communication
  • Entreprises
  • Porteurs de projets

16. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais cédées à des tiers.

17. Force majeure

SupplyTech ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure empêchant l’exécution de ses obligations.

18. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du siège de SupplyTech.

19. Acceptation des CGV

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Dernière mise à jour : 2025